VWorkブログを更新しました。
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LibreDeskを日本語で使えるようにしました。メール・ライブチャット・ヘルプセンターが1つの受信箱にまとまるオープンソースのヘルプデスクです。SLA管理も自動割り当てもCSATも入っています
記事: https://katsushi2441.github.io/vwork/blog/2026-08-31-libredesk-intro.html
株式会社エクスブリッジ https://exbridge.jp/
LibreDeskを日本語で使えるようにしました。メール・ライブチャット・ヘルプセンターが1つの受信箱にまとまるオープンソースのヘルプデスクです。SLA管理も自動割り当てもCSATも入っています
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株式会社エクスブリッジ https://exbridge.jp/
katsushi2441.github.io
LibreDeskを日本語で使う——メール・チャット・ヘルプセンターが1つになったオープンソースのヘルプデスク
LibreDeskは、問い合わせメール・サイトのライブチャット・ヘルプセンターを1つの受信箱にまとめるオープンソースのヘルプデスクです。GitHubスター2,861、Go製、AGPL v3。SLA管理、自動割り当て、マクロ、CSAT、AIアシスタントまで揃っていて、Zendesk・Intercomの月額をやめる受け皿になります。日本語UIを全項目訳して公開しました。何ができるのか、どう始めるのかをまとめます。